Устранение неполадок

В этом разделе вы найдете решения наиболее распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Zapret. Если вы не нашли решение своей проблемы, обратитесь в нашу поддержку через сообщество.

Общие проблемы

Программа не запускается

Если после запуска ничего не происходит:

1. Убедитесь, что запускаете от имени администратора

   • Щелкните правой кнопкой мыши на файле запуска
   • Выберите "Запустить от имени администратора"

2. Проверьте путь установки

   • Путь не должен содержать кириллицу или специальные символы
   • Рекомендуемый путь: C:\Zapret

3. Проверьте блокировку антивирусом

   • Временно отключите антивирус
   • Добавьте Zapret в исключения антивируса

4. Проверьте системные требования

   • Windows 8, 10 или 11 (64-bit или ARM)
   • Права администратора
   • Отсутствие конфликтующего ПО

Заблокированные сайты не открываются

Если программа запущена, но доступ к заблокированным сайтам не восстановлен:

1. Проверьте статус программы

   • Значок в системном трее должен быть активным
   • В логах не должно быть ошибок

2. Попробуйте другой метод обхода

   • Последовательно протестируйте методы ALT1 - ALT5
   • Каждый метод требует перезапуска программы

3. Обновите списки доменов

   • Выберите пункт "Обновить списки" в меню программы
   • Убедитесь, что нужные домены включены в списки

4. Проверьте сетевое подключение

   • Убедитесь, что другие (незаблокированные) сайты открываются
   • Проверьте наличие других проблем с интернет-соединением

Проблемы производительности

Низкая скорость соединения

Если при использовании Zapret скорость интернета значительно снизилась:

1. Выберите менее требовательный метод обхода

   • Методы ALT1 и ALT2 обычно имеют наименьшее влияние на скорость
   • Методы ALT4 и ALT5 могут снижать скорость, но обеспечивают лучший обход

2. Оптимизируйте списки доменов

   • Используйте только необходимые списки
   • Исключите ненужные домены

3. Настройте параметры фрагментации

   • Откройте файл config.ini
   • Увеличьте значение FRAGMENT_SIZE (по умолчанию 40)

   FRAGMENT_SIZE=60
   

Высокая загрузка CPU

Если Zapret вызывает высокую загрузку процессора:

1. Выберите менее ресурсоемкий метод

   • ALT1 требует наименьшей вычислительной мощности
   • ALT5 может значительно нагружать CPU

2. Ограничьте количество обрабатываемых доменов

   • Используйте только необходимые списки

3. Проверьте на наличие конфликтов с другим ПО

   • Антивирусы могут сканировать трафик, обрабатываемый Zapret
   • Другие программы для работы с сетью могут конфликтовать

Специфические проблемы

Discord не работает с голосовыми каналами

Если текстовые сообщения работают, но голосовая связь не функционирует:

1. Используйте метод ALT2 или ALT5

   • Эти методы лучше подходят для потоковых протоколов

2. Проверьте дополнительные порты

   • Discord использует различные порты для голосовой связи
   • Убедитесь, что в файерволе открыты порты UDP 50000-65535

3. Проверьте настройки Discord

   • В настройках Discord > Голос и видео > выберите "Режим с низкой задержкой"

YouTube видео часто буферизуются

Если видео на YouTube долго загружаются или часто останавливаются:

1. Попробуйте метод ALT4

   • Этот метод часто лучше работает с потоковым видео

2. Снизьте качество видео

   • Временно установите более низкое качество видео (720p или ниже)

3. Используйте режим для экономии трафика

   • В настройках YouTube включите "Экономия трафика"

Диагностика и сбор информации

Проверка логов

Для просмотра логов Zapret:

1. Перейдите в папку установки Zapret
2. Откройте каталог logs
3. Файл zapret.log содержит информацию о работе программы

cd C:\путь\к\Zapret
type logs\zapret.log

Проверка сетевых подключений

Для проверки сетевых подключений:

# Проверка сетевых подключений
netstat -ano | findstr ESTABLISHED

Сбор информации для поддержки

Если вам требуется помощь, соберите следующую информацию:

1. Версия Zapret
2. Операционная система и её версия
3. Используемый метод обхода (ALT1-5)
4. Логи программы
5. Описание проблемы и шаги для её воспроизведения

Обновление Zapret

Проблемы часто решаются обновлением программы:

1. Скачайте последнюю версию с официального сайта
2. Закройте текущую версию Zapret
3. Сохраните резервную копию ваших настроек (папка config)
4. Установите новую версию
5. При необходимости восстановите ваши настройки

Полная переустановка

Если все методы не помогают, выполните полную переустановку:

1. Закройте Zapret
2. Удалите папку с программой
3. Перезагрузите компьютер
4. Установите Zapret заново в новую папку
5. Настройте программу с нуля

Заключение

Большинство проблем с Zapret можно решить, следуя этому руководству. Если проблема сохраняется, обратитесь в сообщество для получения дополнительной помощи.